С 1 сентября 2025 года вступает в силу новый профессиональный стандарт для специалистов по управлению многоквартирными домами (МКД), который определяет требования к квалификациям сотрудников управляющих организаций (УО) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). Это обновление сменяет предыдущий стандарт и охватывает целый ряд функций, которые должны выполнять специалисты в этой сфере, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Повышение квалификации – основное требование
Согласно новому стандарту, каждый работник, занимающийся управлением МКД, обязан проходить курсы повышения квалификации не реже одного раза в три года. Специалисты, работающие непосредственно с охраной и обслуживанием домов, должны обновлять свои знания каждые два года. Это нововведение направлено на улучшение качества обслуживания населения и соблюдение актуальных норм и стандартов.
Образование и навыки сотрудников
Как указывается в стандарте, базовым требованием к образованию для большинства позиций является наличие среднего профессионального или высшего образования (бакалавриата). Однако, помимо образования, важно также иметь практический опыт в управлении и эксплуатации гражданских зданий, который должен составлять не менее одного года.
Специалисты также должны владеть необходимыми навыками, такими как:
- осуществление документооборота, включая использование электронного документооборота (ЭДО);
- работа с информационными системами, включая ГИС ЖКХ;
- умение взаимодействовать с жильцами, включая оперативное информирование о деятельности управляющей организации.
Ключевые задачи для специалистов
Новый стандарт подчеркивает необходимость специалистов в области управления быть готовыми к выполнению следующих ключевых функций:
- систематизация и хранение документации по управлению МКД;
- раскрытие информации о деятельности организации в формате, соответствующем новациям стандарта.
Эти требования создают основы для построения доверия между управляющими организациями и жильцами, способствуя снижению количества жалоб и повышению общей эффективности работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
