Ситуация, когда за дорогое лекарство приходится расплачиваться не только деньгами, но и здоровьем, знакома многим. Особенно если возникает вопрос о сроке годности, ведь в аптеке часто сообщают о невозможности возврата. Однако это не должно вас останавливать. Закон на стороне потребителя, и если товар не соответствует требованиям качества, вернуть его вполне возможно, пишет канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Почему аптеки отказываются принимать возвраты?
Основная причина отказов – законг, на основании которого возврат качественных лекарств не предусмотрен. Это обусловлено санитарными нормами и правилами, которые гарантируют безопасность и надежность продукции. Однако, если лекарство оказалось недоброкачественным, у покупателя есть полное право на возврат или обмен согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей».
Когда можно вернуть лекарство?
Причины для возврата могут быть разнообразными, и вот основные из них:
- Истекший срок годности: Эта причина наиболее очевидна. Проверка даты — это ваша прямая обязанность, и если вы купите просроченное средство, это 100% основание для возврата.
- Брак упаковки: Неправильная упаковка, отсутствие необходимой информации на русском языке или поврежденные инструкции являются также весомым аргументом.
- Отсутствие инструкции: Без нее безопасное использование препарата невозможно, особенно если речь идет о рецептурных лекарствах.
- Несоответствие содержимого описанию: Таблетки не того цвета или размера, странные осадки в растворе и другую неординарность — все это повод задуматься о качестве.
Как действовать, чтобы вернуть деньги?
Если вы столкнулись с некачественным лекарством, не стоит паниковать. Главное — действовать последовательно:
Не забывайте, ваше здоровье не должно подвергаться риску из-за недоброкачественных товаров. Закон позволяет вам защищать свои права и получать компенсацию за некачественные продукты.
