В 2025 году мошенничество в онлайн-торговле стало настоящей головной болью для моегоста россиян. По данным Роскомнадзора, было зарегистрировано более 150 тысяч жалоб на недобросовестных продавцов в интернете только за первые шесть месяцев этого года.
Сложности современные онлайн-покупок
С каждым годом количество интернет-магазинов растет, а вместе с ними и шанс нарваться на мошенников. В 2025 законодательство стало жестче, что дало потребителям больше возможностей для защиты своих прав. Однако, зная об этих новшествах, необходимо понимать, как отличить честных продавцов от злоумышленников, сообщает канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
- Маркетплейсы: Крупные платформы, такие как Wildberries и Ozon, обеспечивают защиту, но даже на этих сайтах попадаются недобросовестные продавцы.
- Ловушки с одностраничниками: Часто встречаются сайты с привлекательными предложениями, которые могут оказаться фальшивыми. Часто у таких магазинов отсутствуют юридические данные.
Распознать мошенничество
Мошенники используют разнообразные схемы, чтобы обмануть покупателей. Вот несколько популярных методов:
- Фейковые магазины: Создание сайт-клонов известных брендов, которые исчезают после получения предоплаты.
- Фальшивые акции: Невероятно низкие цены на товары часто заманивают в ловушки.
Чтобы избежать мошенничества, стоит обращать внимание на отзывы о магазинах и проверять их юридические реквизиты. Важно помнить о своих правах: напоминание о возможности вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин и о том, что продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента обращения.
Что делать, если вас обманули?
Если после покупки возникли проблемы, не стоит откладывать действия:
- Соберите все доказательства: скриншоты, переписки, чеки.
- Направьте официальную претензию продавцу с требованием вернуть средства.
Также важно обратиться в банк, если оплата производилась картой, и в случае необходимости жаловаться в Роспотребнадзор или подать заявление в полицию. Помните: четкое понимание своих прав и оперативные действия помогут вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности. Будьте бдительны и не дайте себя обмануть!
