Многие владельцы пластиковых окон сталкиваются с проблемами, которые далеко не соответствуют ожиданиям. Вместо тепла и уюта в домах появляются сквозняки, влажные подоконники и перекошенные створки. По данным Роспотребнадзора, до 40% жалоб на строительные услуги связано именно с некачественным монтажом окон, пишет канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Существенные дефекты монтажа
Перед тем как предъявить претензии, важно понять, какие именно проблемы могут стать основанием для возврата средств. Вот некоторые ключевые нарушений:
- Перекосы и нарушение геометрии: Если рама установлена неправильно, создается риск проблем с закрыванием створок.
- Проблемы с герметичностью: Сквозняки могут возникать из-за плохой запенки швов или неисправных уплотнителей.
- Промерзание конструкций: Лед на откосах зимой говорит о недостаточной теплоизоляции.
Ваши законные требования
Закон РФ предоставляет вам возможность требовать исправления недостатков. Вы можете:
- Бесплатное устранение недостатков: Вы имеете право на исправление всех выявленных ошибок за счет компании-исполнителя.
- Уменьшение стоимости работ: Предложите оставить монтаж как есть, но вернуть часть денег.
Как грамотно составить претензию
Перед обращением в суд необходимо подготовить официальную претензию. Вот краткий план её составления:
Такой подход позволит вам успешно продвигать свои требования и достичь желаемого результата. Если же компания не реагирует на претензию, остаётся возможность обратиться в суд для защиты своих прав.
