Обычный день, тихая обстановка, вдруг раздается телефонный звонок. Незнакомый голос, представившийся сотрудником пенсионного фонда, сообщает о перерасчете пенсии, прося продиктовать код, пришедший в SMS. С легкостью доверившись, женщина выполняет просьбу. Вскоре она осознает, что ее финансовые счета опустошены, а на ее имя оформлены кредиты. Это не вымышленный сюжет, а реальная история, произошедшая с гражданкой из Астраханской области в 2025 году, ставшая основой для судебной тяжбы, сообщает Дзен-канал "Правда из зала суда".
Как все произошло: Хроника событий
Инцидент, ставший причиной судебного разбирательства, разворачивался следующим образом:
Почему женщина подала в суд на банк
Поняв, что оказалась в сложной ситуации, пострадавшая решила подать иск к «Газпромбанку» с несколькими требованиями:
- Признание переводов незаконными.
- Возврат средств, списанных мошенниками.
- Компенсация морального вреда.
В ходе разбирательства она акцентировала внимание на том, что не давала согласия на операции, её финансовое положение резко ухудшилось, и все действия были совершены третьими лицами, что повлекло за собой значительный эмоциональный стресс.
Позиция суда: Почему банк не несет ответственности
Несмотря на логичность требований истицы, суды первой и апелляционной инстанций отказали в удовлетворении иска. Основные аргументы судей заключались в следующем:
- Банк исполнил все необходимые процедуры безопасности, операции были подтверждены кодами из SMS, что согласно договору является однозначным подтверждением волеизъявления клиента.
- Клиент сам нарушил базовые правила безопасности и предоставил доступ к своим данным мошенникам, что стало основной причиной произошедшего.
- Возбуждение уголовного дела и признание ее потерпевшей не создают финансовой ответственности для банка, так как вина полностью лежит на самой истице и злоумышленниках.
Эта история служит важным напоминанием о необходимости соблюдать финансовую безопасность и критически относиться к предоставляемой информации.
