В довольно необычном судебном разбирательстве, мужчина, вложивший свои деньги в депозитный аккаунт в известном банке, стал жертвой навязчивых рекламных рассылок. Получая сообщения, которые он явно не просил, он решил отстаивать свои права и обратиться к юристу для подготовки необходимых жалоб в Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор.
Доказательства нарушения прав
Несмотря на то, что он никогда не давал согласия на обработку своих личных данных, банк продолжал рассылать ему рекламу. За услуги юриста по подготовке жалоб и защиту своих интересов мужчине пришлось заплатить 115 тысяч рублей. Регуляторные органы, изучив его обращения, установили, что банк действительно нарушил законодательство. Однако, притяжение к банку меры ответственности оказалось невозможным из-за истечения срока давности.
Судебное разбирательство
После получения отказа от уполномоченных органов, мужчина подал иск в суд с просьбой компенсировать убытки, связанные с юридическими затратами. Первоначально три инстанции отклонили его претензии, однако Верховный суд РФ встал на сторону истца, признав, что нарушение прав гражданина доказано. Суд указал, что банк, допустивший данное правонарушение, обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
Значение дела для финансовых учреждений
Этот случай стал важным прецедентом, показывающим, насколько серьезно стоит относиться к соблюдению прав клиентов в сфере финансовых услуг. Решение Верховного суда подчеркивает важность защиты личных данных и соблюдения законодательства банками, а также служит напоминанием потребителям о необходимости отстаивать свои права.
