Некоторые подарки оказываются совершенно ненужными, и их владельцы готовы избавиться от них без колебаний. Но как это сделать законно? Разбираемся в деталях.
Что можно вернуть, а что нет?
Согласно закону «О защите прав потребителей», у клиентов есть 14 дней на возврат неподходящих товаров. Причины могут быть различными: не подошел цвет, размер или просто не понравился товар. Для подарков это особенно важно — ведь они могли не вписаться в ваши предпочтения.
Тем не менее, существует категория товаров, которые вернуть не получится. К ним относятся так называемые невозвратные вещи, которые магазинам возвращают только в случае обнаружения недостатков. Как правило, потребуется провести экспертизу, чтобы подтвердить наличие производственного брака.
Перечень невозвратных товаров
Вот список товаров, которые чаще всего попадают в категорию невозвратных:
Для всех перечисленных товаров возврат возможен только при обнаружении недостатков. В противном случае придется заниматься перепродажей или передариванием.
Как вернуть подарок из интернет-магазина?
Возврат товаров из интернет-магазинов имеет свои особенности. Закон позволяет отказаться от товара до момента принятия доставки. Кроме этого, вернуть товар можно в течение 7 или 14 дней, в зависимости от предоставленной информации о возврате. Даже если товар относится к невозвратным, это условие не утрачивается.
Важно! Для успешного возврата желательно иметь чек, однако его отсутствие не является категорическим основанием для отказа в возврате. Чек может быть восстановлен при знании даты и времени покупки, а также с использованием записи с видеонаблюдения.
