Сложная ситуация разгорается вокруг клиентки Сбербанка, объявившей о пропаже почти 3 миллионов рублей со своего вклада. Спор между женщиной и банком вышел на новый уровень, когда Сбер утверждает, что вклада никогда не существовало, а клиентка, в свою очередь, настаивает на своем праве получить средства. Разбирательство дошло даже до судебных инстанций, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
История вклада и безуспешная попытка снятия средств
25 декабря 2017 года Алла Игнатова попыталась снять деньги со вклада, который, по ее словам, был открыт в феврале 2015 года на сумму около 2,4 миллионов рублей, с учетом процентов. Однако, когда она обратилась в банк, ей заявили, что операция по открытию вклада была отменена в тот же день — 9 февраля 2015 года. Более того, банкиры сообщили, что в тот же день Игнатова закрыла другой вклад и сняла почти 2,5 миллиона рублей.
Игнатова уверяет, что до конца 2017 года не подозревала о проблемах с депозитом и узнала о нулевом балансе только при попытке снять деньги. После отказа банка она обратилась в Никулинский районный суд Москвы с иском на сумму почти 2,8 миллионов рублей.
Судебные разбирательства и выводы
На слушании Сбербанк представил суду лишь скриншот из своей системы, подтверждающий отсутствие ошибок в учете операций на дату открытия вклада. Однако оригинальные документы были утеряны, поскольку их срок хранения истек. В сентябре 2020 года Никулинский районный суд вынес решение в пользу банка, посчитав, что Игнатова не смогла доказать внесение средств, и следовательно, договор вклада не был заключен. Это мнение поддержали как апелляционный, так и кассационный суды.
Сейчас Игнатова подняла вопрос в Верховный суд, на что ее представитель указывает, что наличие банковских справок о существующем счете и проведенных операциях подтверждает факт передачи средств. В судебном заседании возникли вопросы о приходно-кассовом ордере, который мог бы подтвердить внесение денег. По словам Игнатовой, ей не выдали сберегательную книжку, а лишь справку о проведенной операции.
Почему произошло недоразумение?
Женщина объяснила, что решилась на смену вклада, поскольку сотрудники банка предложили более выгодные условия, и, по её словам, она не использовала старый вклад. Банк, в свою очередь, заявил, что средства не поступили на новый вклад, а выданная справка о поступлении денег была недействительной из-за отсутствия даты. В итоге, все три инстанции вынесли решение против Игнатовой, поддержав версию Сбербанка о том, что вклад является вымышленным.
