Управляющие компании, товарищества собственников жилья и кооперативы во многих регионах России получили от ГЖИ письма с требованием перейти на новый мессенджер «MAX» для общения с жителями многоквартирных домов (МКД). Однако эксперты считают данное требование необязательным, пишет Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Что именно требуют власти?
Госжилинспекции направили обращения, в которых рекомендовано или даже настоятельно предложено использовать новую отечественную разработку для:
- приема показаний индивидуальных приборов учета;
- размещения информационных новостей для коммунальных потребителей;
- отправки уведомлений и получения обратной связи;
- ведения домовых чатов.
Краткие сроки и отсутствие обязанности
Во многих регионах, таких как Башкортостан и Тульская область, установлены строгие сроки для перехода на «MAX» - до 25 и 22 августа соответственно. Однако, как указала Ирэна Парсамян из Ассоциации «Р1», управляющие компании и ТСЖ не обязаны использовать конкретный мессенджер. Официальные каналы связи зафиксированы в законодательных актах и в договорах управления, например, через ГИС ЖКХ или электронную почту.
Реакция экспертов на переход
Эксперты подчеркивают, что миграция на новый мессенджер не должна принудительно осуществляться. Как отметила Олеся Лещенко, успешные домовые чаты в «MAX» не смогут стать полноценной альтернативой платформам, на которых жители привыкли общаться, если не будет дополнительной работы для их создания. Павел Кузнецов добавил, что переход на отечественные решения уже стал неизбежным, но нельзя заставить людей пользоваться новым мессенджером без естественной мотивации.
Таким образом, вопрос о переходе на «MAX» остается открытым, и управляющим организациям стоит взвесить все плюсы и минусы данной инициативы.
