Мошенничество в рекламе: как «Пятерочка» подвела своих клиентов
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вынесла решение о наложении штрафа в размере 300 тысяч рублей на сеть «Пятерочка» за вводящую в заблуждение рекламную кампанию под названием «Пенсионерам скидки». Хотя акция была объявлена как действие, действующее на весь ассортимент магазина, на самом деле она охватывала исключительно ограниченные товары.
Реклама, которой не существует
В ходе проверки ФАС выяснила, что рекламный ролик, который транслировался на таких известных каналах, как «Первый канал» и «Россия-1», создавал ложное впечатление о действующих скидках. Мелкий шрифт и ограниченное упоминание условий акции не позволили покупателям ознакомиться с полными деталями, что направило поток пенсионеров в магазины с надеждой на выгодные покупки.
Последствия обмана
Приходя в магазины, пенсионеры оказывались разочарованы: на кассах их ожидало нечто иное, нежели обещанные скидки. Многие клиенты отказывались от своих покупок, другие не желали спорить и расплачивались по полной стоимости, в то время как третьи обратились с жалобами в антимонопольные органы. ФАС подчеркивает, что такие действия «Пятерочки» представляют собой недобросовестные рыночные практики, которые ставят под угрозу уязвимую группу населения — пенсионеров.
Штраф для компании стал не только финансовым ударом, но и важным сигналом о необходимости более строгого соблюдения принципов прозрачности и честности в рекламной деятельности. Это наблюдение подтверждает актуальность регуляторного контроля в сфере рекламы, направленного на защиту прав потребителей.
