В последнее время пользователи сталкиваются с проблемами доступа к информации о номерах аварийно-диспетчерских служб (АДС) в личных кабинетах управляющих компаний (УО) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). Обновление системы ГИС ЖКХ стало причиной исчезновения этой важной информации, что вызывает опасения у жильцов многоквартирных домов (МКД).
Обновления системы и их последствия
Летом текущего года оператор ГИС ЖКХ анонсировал возможность для граждан обращаться в АДС через приложение «Госуслуги Дом». Для этого в системе должны были быть актуальны телефонные номера, которые жители могут использовать в экстренных ситуациях. Однако, после недавних обновлений, важная информация о контактных телефонах исчезла, а поле для ввода телефонного номера было переименовано в «Другие телефоны».
Неполадки и их последствия для жителей
Специалисты РосКвартала, отвечающие за наполнение информации в ГИС ЖКХ для множества компаний, заметили, что в августе аварийные номера были удалены. Это создало пробел в доступности информации для жителей, которые могут столкнуться с чрезвычайными ситуациями. Важно, что до обновления оператор проверял данные телефонов, поэтому сейчас ситуация вызывает сомнения в надежности интерфейса системы, который должен быть одним из основных источников информации для граждан.
Будущее площадки и рекомендации
На тестовом стенде ГИС ЖКХ была замечена новая вкладка «Аварийно-диспетчерские службы», однако действующая документация до сих пор не содержит сведения о ней. В журнале версий также нет упоминаний, что добавляет неопределенности относительно дальнейших действий. Руководитель отдела по клиентам РосКвартала, Юлия Олюшкина, предположила, что обновления могут появиться после предстоящих регламентных работ.
В связи с возникшими трудностями, управляющим компаниям и ТСЖ рекомендуется временно вносить телефоны АДС в раздел «Другие телефоны» в личных кабинетах, чтобы избежать недовольства со стороны жильцов. Поддержание актуальности телефонов — ключевой элемент для обеспечения безопасности жителей в экстренных ситуациях. Следите за новыми изменениями в ГИС ЖКХ и оставайтесь в курсе актуальных событий.
