В 2021 году гражданин, известный как Б., решил взять кредит на покупку автомобиля. В процессе оформления кредита банк предложил ему подключиться к страховке жизни и здоровья. Сначала Б. согласился на это предложение, но спустя 10 дней решил изменить свое решение и отказаться от страховки.
Он заплатил за страхование 250 тысяч рублей, однако при отказе получил лишь 40 тысяч — именно такая сумма была направлена в страховую компанию в виде страховой премии. Остальные 210 тысяч оказались связаны с услугой подключения к страховке, предоставленной банком. По действующему законодательству, при отказе от страховки возвращается только страховая премия, а плата за оказанные «услуги» возврату не подлежит.
Обращение к инстанциям
Б., почувствовав себя обманутым, пожаловался в финансовые органы, но и там не нашел понимания — ему вернули только страховую премию, а остальные деньги вернуть отказались. Не желая сдаваться, мужчина обратился в суд.
В своей судебной инстанции Б. утверждал, что его ввели в заблуждение. Он был убежден, что вся выплаченная сумма предназначалась для страхования, и понятия о какой-либо «услуге подключения» у него не было. Более того, он считал эту схему мошеннической, ведь 210 тысяч рублей пошли, по сути, только на передачу его данных страховой компании.
Решение судов и его последствия
Судебные инстанции, однако, встали на сторону банка. Б. подписал договор, и все формальные процессы были соблюдены. Как утверждали юристы банка, услуга была оказана, а значит, никаких оснований для возврата средств не было. Апелляция и кассация также не нашли нарушений в действиях банка, даже несмотря на неразумно высокую стоимость услуги.
Отказавшись принимать решение как окончательное, Верховный суд обратил внимание на недобросовестность банка. Подозрение вызвало то, что за оказание такой услуги не было никаких затрат. Суд направил дело на пересмотр, потребовав от нижестоящих инстанций уточнений относительно объема и стоимости предоставленных услуг.
Первая инстанция потребовала от банка пояснений, но тот не смог объяснить, чем же обоснована такая высокая сумма за простую услугу. В итоге с банка взыскали не только всю сумму услуги, но и штраф, после чего общая сумма возмещения составила почти 500 тысяч рублей.
