В последние годы банки все чаще прибегают к блокировке карт и счетов, ссылаясь на положения 115 и 161 Федеральных законов. Службы финансовых учреждений объясняют такие меры тем, что подозрительные операции могут угрожать безопасности финансовой системы. Но что делать, если ваша карта оказалась под блокировкой, и нет никаких весомых оснований для этого?
Правила защиты ваших прав
Не стоит пускать все на самотек. У граждан есть законное право требовать от банка не просто снятия блокировки, но также компенсации за моральный ущерб. Для этого важно следовать нескольким шагам:
- Запросите информацию. Первым делом, свяжитесь со службой поддержки банка и запросите объяснение причин блокировки. Убедитесь, что все действия были выполнены в рамках закона.
- Составьте жалобу. Если ответ будет не удовлетворительным, составьте письменную жалобу на имя руководства банка. Укажите все факты и обстоятельства, которые подтверждают вашу правоту.
Как добиться справедливости
Если банк не идет на встречу, у вас остается возможность подать иск в суд. Важно собрать все доказательства, которые могут поддержать вашу позицию. Это могут быть:
- Копии переписки с банком.
- Подтверждения выполнения финансовых операций.
Не бойтесь отстаивать свои права. Банк обязан компенсировать вам возможные убытки, а также моральный вред при неправомерной блокировке счета. Суммы могут варьироваться от 10 до 50 тысяч рублей и более.
