В современном мире оформление кредита стало удивительно простым и быстрым процессом, но именно это и стало лазейкой для мошенников. Все, что им нужно — это получить одноразовый пароль, который идет на ваш телефон. Этот код, по сути, служит подписью под кредитным договором, и в итоге жертва оказывается должником, даже не подозревая об этом.
Судебное разбирательство
Недавно в одной из российских инстанций разгорелся процесс, в который вовлекли женщину, ставшую жертвой заговора. Банк потребовал от нее вернуть долг в размере 257 тысяч рублей, однако женщина подала встречный иск, настаивая на том, что она не давала согласия на кредит и что все это — проделки мошенников.
В рамках дела было открыто уголовное производство по факту кражи средств с банковского счета гражданки. Расследование показало, что неизвестное лицо обманом отключило уведомления о транзакциях на номер телефона потерпевшей, подключив их к своему телефону. После этой манипуляции было подано заявление на получение кредита, подтвержденное другим одноразовым паролем.
Сложности и решения
Кредит был успешно одобрен, а деньги поступили на счет женщины, но тут же были выведены на другой аккаунт. Банк в своих возражениях указывал, что согласно условиям договора, клиент несет ответственность за дистанционные транзакции. Соответственно, он считал, что женщина должна была сама следить за безопасностью своих данных.
Три судебные инстанции поддержали мнение банка, и, так как расследование уголовного дела не завершилось, долг был взыскан с женщины. Тем не менее, дело попало в Верховный Суд, где ситуация кардинально изменилась.
Поворот в деле
В Верховном Суде обратили внимание на недостающие доказательства: не было информации о звонках с телефона женщину на «горячую линию» банка. Банк также не учел, что средства были переведены на другой счёт сразу после получения кредита. Судьи подчернули, что банк, как профессионал в сфере кредитования, обязан проявлять повышенное внимание, особенно при дистанционных сделках.
Следовательно, дело отправили на пересмотр, и женщина смогла избавиться от долговых обязательств по кредиту, которого она не получала. Этот случай подчеркивает важность защиты от мошенничества для пользователей финансовых услуг и необходимость более строгих мер безопасности со стороны банков.
