Время, когда кажется, что просто подождать несложно, иногда оборачивается реальной выгодой — если можно взыскать компенсацию за проступки продавца или исполнителя. Наша повседневная жизнь учит понимать, что задержки стоят денег не только в долгосрочной перспективе, но и в конкретном счете за услугу или товар.
Юридическая основа неустойки
Неустойка на практике становится разумной компенсацией за вынужденное ожидание и стимулом к исправлению ошибок исполнителя. Она не является штрафом, а закреплена законом и договором на возврат денежных средств потребителю в случае нарушения обязательств.
3% неустойка за услуги и работы
Сама по себе она применима к задержкам начала, исполнения и устранения недостатков в рамках услуг или работ. Расчет — три процента от цены работы за каждый день просрочки, с потолком в размере самой цены договора.
Пример: ремонт за 100 000 руб., задержка на 50 дней. Расчет — 3% ? 50 дней = 15 000 руб., но не выше суммы договора, то есть максимум 100 000 руб.
1% неустойка за товар
Наиболее распространенная ставка по вопросам замены, устранения недостатков и возврата денег за некачественный товар. Взимается за каждый день просрочки до суммы цены товара.
Пример: холодильник за 60 000 руб., замена через 20 дней — 60 000 ? 1% ? 20 = 12 000 руб.
0,5% за предоплату
Устанавливается, когда покупатель оплатил заранее, но переданный товар не выполняет договор по времени. Неустойка начисляется за каждый день просрочки на сумму предоплаты, до полного возврата или передачи товара.
Пример: диван за 80 000 руб., предоплата 80 000 руб., задержка 25 дней — 80 000 ? 0,5% ? 25 = 10 000 руб.
Как взыскать неустойку
Неустойка — это инструмент, который помогает сохранить баланс между правами потребителя и обязанностями продавца. Она не только пополняет бюджет, но и напоминает о ценности времени и качества оказанных услуг.
Подписаться на обновления
Следите за новыми материалами, чтобы быть в курсе изменений в праве потребителей и практических примерах взыскания.
