Когда Светлана, пенсионерка из Воронежа, столкнулась с отказом в страховой выплате после операции, ей предложили обратиться в суд. Однако опытный юрист сообщил, что без предварительного досудебного разбирательства через финансового уполномоченного ее иск вероятнее всего будет отклонен. Для нее это стало настоящим открытием, пишет Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Проблемы с банковскими ошибками, необоснованными отказами страховых компаний, а также скрытыми комиссиями МФО знакомы многим россиянам. Начиная с 2018 года, когда вступил в силу Федеральный закон №123-ФЗ, на помощь начинающим финансистам и клиентам финансовых учреждений пришел финансовый омбудсмен — независимый арбитр в спорах.
Что такое финансовый уполномоченный?
Финансовый уполномоченный — это не чиновник, а профессионал с непревзойденным опытом. Кандидаты проходят строгий отбор:
- Возраст от 35 до 70 лет;
- Образование в области права или экономики;
- Не менее 5 лет опыта в финансовой сфере или 10 лет в судебной системе.
Эта независимость обеспечивает защиту прав потребителей. Его решения можно обжаловать исключительно в суде, а давление со стороны банков на обычных граждан в этой схеме более не имеет значения.
Когда обращаться к омбудсмену?
Омбудсмен может стать вашим единственным шансом в различных ситуациях:
- При отказе в страховой выплате, особенно по ОСАГО, где нет лимитов;
- Если банк навязывает ненужные услуги, как в случае с Анной из Москвы, которая вернула 56 тысяч рублей;
- При списании скрытых комиссий с пенсии;
- В ситуации с микрозаймами и высокими процентами.
Институт финансового уполномоченного за последние годы зарекомендовал себя как эффективный механизм защиты граждан. За 7 лет в общей сложности было возвращено более 14 миллиардов рублей!
Если вы столкнулись с финансовыми затруднениями, помните: омбудсмен не только поможет решить проблему быстро, но и сделает это бесплатно.
