По статистике, каждый год количество жалоб на некачественные услуги стоматологических клиник неуклонно растет. Пациенты сталкиваются с серьёзными последствиями: боли, осложнения и, что самое печальное, испорченные зубы. Как сообщает Росздравнадзор, многие обратились к юристам, чтобы защитить свои права после неудачного лечения. Для всех, кто оказался в такой ситуации, важно знать, как вернуть деньги и получить компенсацию.
Последствия некачественного лечения
Стоматология — это не только про улыбку, но и про здоровье в целом. Некачественное лечение может привести к нескольким нежелательным последствиям:
- Потеря зуба: Из-за ошибок в проведении лечения, таких как лечение корневых каналов или неудачное протезирование.
- Хронические заболевания: Например, периодонтит, вызванный неполной обработкой каналов.
- Аллергии: Использование дешёвых и несертифицированных материалов может вызвать серьёзные аллергические реакции.
- Проблемы с прикусом: Неправильная установка коронок может привести к нарушениям в работе височно-нижнечелюстного сустава.
Что считать некачественным лечением?
Чтобы подготовить обоснованную претензию, нужно знать признаки, подтверждающие некачественное лечение:
- Ошибки в диагностике: Неверно установленный диагноз может привести к неправильной тактике лечения.
- Технические нарушения: Неполное пломбирование, облом инструментов, проблемы с прилеганием коронок могут также указывать на халатность.
- Необходимость в материалах: Установка более дешевых коронок без предварительного согласования.
Важно помнить, что медицинская организация обязана соблюдать стандарты оказания помощи, и нарушения могут быть основанием для подачи жалобы.
Порядок действий для подачи претензии
Если вы столкнулись с некачественным лечением, следует действовать поэтапно:
- Досудебная претензия: Начинать стоит с письма главному врачу клиники. Это первый шаг к решению проблемы. Важно четко указать суть нарушения и ваши требования.
- Обращение в контролирующие органы: Если ответа не последовало, можно подавать жалобы в Росздравнадзор или Роспотребнадзор.
- Суд: В случае игнорирования требований следует обращаться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации.
