Злоумышленники продолжают изощряться в своих уловках, и пенсионеры становятся особенно уязвимыми жертвами. Однако в 2025 году стало понятно, что потеря денег не всегда означает безнадежность, а банки все чаще несут ответственность за безопасность средств своих клиентов. Яркий пример — недавняя история с пенсионеркой Б., которая смогла вернуть свои сбережения благодаря справедливому решению суда, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Как все произошло?
В прошлом августе пенсионерка Б. получила звонок от человека, который представился следователем следственного комитета по киберпреступлениям. Он сообщил ей тревожные новости: ее банковский счет попал в поле зрения мошенников, и чтобы спасти свои сбережения, необходимо перевести деньги на "безопасный" счет.
Не догадываясь о возможной подмене, пенсионерка последовала указаниям "следователя" и перевела почти миллион рублей на счет незнакомца. Осознав, что стала жертвой мошенничества, она немедленно обратилась в банк через горячую линию. Но, как выяснилось, реакция финансового учреждения оказалась недостаточной: перевод был заблокирован только после того, как средства уже были выведены мошенником.
Судебное разбирательство
Понемногу обескураженная Б. решила подать иск к банку, требуя вернуть похищенные средства. В своем иске она указала, что следовала всем инструкциям банка и немедленно предприняла шаги для остановки транзакции. Однако финансовая организация утверждала, что все действия соответствовали стандартным процедурам безопасности и это была вина мошенника.
Суд, однако, не согласился с позицией банка. Судьи вообще не усмотрели в действиях банка должной бдительности. Перевод всей суммы на незнакомый счет — это нетипичное действие, которое должно было вызвать подозрения. Более того, после обращения пенсионерки банк не сделал достаточных шагов для предотвращения хищения.
Результаты и последствия
Таким образом, суд обязал банк вернуть почти миллион рублей пенсионерке. Хотя это решение пока является лишь первой инстанцией и банк может его обжаловать, суды в последние годы все чаще подтверждают, что если банк не распознал признаки мошенничества, ответственность ложится на его плечи. Этот случай служит напоминанием о том, как важно финансовым учреждениям обеспечивать безопасность клиентов и быстро реагировать на угрозы мошенничества.
