После смерти своего отца его дочери обнаружили в банке депозит в размере одного миллиона рублей. Обладательницы счета, уверенные в своем праве на наследство, получили все нужные документы у нотариуса и направились в банковскую организацию, чтобы уладить получение средств.
Неожиданный отказ банка
Однако во время визита в филиал учреждения им неожиданно отказали в выдаче денег, сославшись на недостаток документов. Несмотря на наличие заверенных нотариусом свидетельств о праве на наследство, банковские сотрудники оказались непреклонны, что поставило наследниц в затруднительное положение.
Попытки разрешить ситуацию мирным путем провалились: банк продолжал настаивать на своей позиции и не спешил выдавать средства. В результате дочери были вынуждены обратиться в суд с иском о взыскании наследственной суммы, а также потребовать компенсацию морального ущерба, вызванного длительным процессом.
Ситуация в суде
В ходе судебных разбирательств финансовая организация признала свою ошибку и перевела каждой из наследниц по 500 тысяч рублей, считая, что вопрос решен. Однако женщины продолжали настаивать на возмещении морального вреда и выставили требования о выплате штрафных санкций.
Первоначальный суд встал на сторону истцов и обязал банк выплатить каждой наследнице еще по 100 тысяч рублей в качестве штрафа и 500 рублей в качестве моральной компенсации. Однако в ответ на это банк подал апелляцию, аргументируя тем, что дочери не имели договорных отношений с учреждением, и правоприменение закона о защите прав потребителей к ним не относится. Апелляционный суд отменил решение.
Возвращение к истине
Тем не менее, кассационная инстанция приняла сторону унаследовавших, подчеркнув, что, заключив договор с покойным клиентом, банк взял на себя обязательства, которые теперь должны исполняться в пользу правопреемников. Суд указал, что наследницы имеют право требовать выполнения обязательств, как будто они являются прямыми партнерами банка.
В итоге апелляционное постановление было аннулировано, а окончательное решение подтвердило обязательство банка не только вернуть основную сумму вклада, но и выплатить присуждённые судом штраф и компенсацию морального вреда. Решение Вологодского городского суда осталось неизменным, и наследницы получили восстановление справедливости.
