Программы лояльности, предлагающие снижения цен при оплате товаров определёнными картами, становятся важным инструментом для банков и маркетплейсов. В Ozon прокомментировали недовольство главы ЦБ РФ Эльвиры Набиуллиной по поводу таких акций, отметив, что эти скидки являются частью стратегического планирования, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Скидки как элемент программы лояльности
Ozon подчеркнул, что представленные скидки – это не просто рекламный трюк, а результат вложений банков, стремящихся привлечь новых клиентов и удержать существующих. Такие предложения по сути аналогичны кешбэку и бонусам, однако представлены в формате "плати картой и получай скидку". Система хорошо зарекомендовала себя как на банковском, так и на ритейловом рынке.
Выгода для покупателей
Специалисты Ozon считают, что подобные программы делают покупки более доступными для миллионов пользователей, особенно в небольших городах и районах с низким уровнем доходов. Например, если пенсионер решает приобрести недорогой электрочайник и использует специальную карту, он может значительно сэкономить. Это делает покупки более доступными и радует покупателей.
Однообразные условия для всех
Для обеспечения равных возможностей Ozon ввёл универсальные условия для своих программ. Любой банк может участвовать на коммерческой основе, в то время как средства от участия идут на снижение цен для пользователей. Условия программы одинаковы для всех участников, в том числе и для Ozon Банка, что создает справедливую конкурентную среду.
Таким образом, Ozon удалось сбалансировать интересы банков и конечных потребителей, сохраняя выгодные предложения для покупателей. В условиях текущей финансовой ситуации это важно, поскольку повышает уровень доверия как к маркетплейсам, так и к финансовым институтам.
