Галина решила оформить право собственности на квартиру, унаследованную от отца, и обратилась в Многофункциональный центр (МФЦ) для подачи необходимых документов. Однако, после проверки, специалист у окошка лишь заявил, что у нее не хватает справки о наследниках второй очереди и посоветовал не тратить время, ведь, по его словам, Росреестр все равно откажет.
Однако спустя месяц после этого инцидента, ситуация изменилась. Галина обратилась к юристу, который подчеркнул, что МФЦ не имеет права отказывать в приеме документов без серьезных оснований и не должен предугадывать действия Росреестра. Его функция заключается лишь в том, чтобы собрать заявления и передать их дальше.
В чем была ошибка МФЦ?
Отказ МФЦ в приеме документов оказался необоснованным и нарушил права заявителя. Суд согласился с доводами юриста, указав на то, что МФЦ переграничил свои полномочия, а отказ не соответствует существующим нормам. Граждане не могут быть лишены возможности обращаться в Росреестр, и поэтому решение суда стало обязательным — МФЦ должен был принять заявление и передать его в соответствующий орган.
Причины отказов со стороны МФЦ
Несмотря на то, что МФЦ выступает в роли посредника, к сожалению, сотрудники частенько допускают ошибки. Причины разнообразны: устаревшие инструкции, невнимательность или стремление перестраховаться. Вот несколько распространенных способов, как МФЦ мог бы отказать в приеме документов:
- «Справка не полная — документы не принимаем»;
- «Качество скана низкое — приходите позже»;
- «Форма не соответствует образцу, нужно использовать тот, что в МФЦ»;
- «Мы не можем принять документы без справки из несуществующей организации».
Часто такие требования не имеют под собой юридической основы и являются лишь внутренними стандартами центра. Важно помнить: отказ, даже если он был устным, может быть обжалован.
Как действовать в случае отказа?
Если произошел отказ, следует действовать последовательно:
Срок для обжалования составляет три месяца с момента отказа. Важно понимать, что подобные действия помогают восстановить права, так как судебная практика в большинстве случаев стоит на стороне граждан.
