Некоторым гражданам известна ситуация, когда звонок из банка внезапно ставит их в замешательство: речь идет о задолженности, о которой они никогда не слышали. Как такое возможно? К сожалению, в последнее время случаи мошенничества, где злоумышленники используют личные данные для оформления кредитов, стали обычным явлением.
Первый шаг: Связь с банком или МФО
При возникновении подозрений о том, что кредит был оформлен без согласия, важно немедленно обратиться в финансовую организацию, которая выдала заем. Спокойно и не откладывая, стоит запросить у них:
- детальную информацию о займе;
- копию кредитного договора;
- сведения о дате и месте оформления кредита.
Изучив полученные документы, можно заметить несоответствия — поставленную подпись, которая отличается от вашей, фотографии с незнакомыми людьми и другие моменты, которые станут началом доказательной базы.
Второй шаг: Сбор доказательств
После обращения в банк стоит заняться сбором доказательств, которые подтвердят вашу невиновность. К ним могут относиться:
- чеки или билеты, которые доказывают ваше местоположение в момент оформления кредита;
- справки с места работы;
- свидетельские показания;
- документы о блокировке карт или утере паспорта до даты оформления займа.
Каждый документ следует сохранить, так как даже частичные доказательства могут оказать влияние на принятие решения в вашу пользу.
Третий шаг: Официальные заявления
Следующий этап — подача писем в банк и в полицию. В заявлении необходимо указать:
- факт мошенничества;
- ваши ФИО;
- реквизиты кредита;
- перечень приложенных доказательств.
Документ следует передать лично в банк с отметкой о получении. Параллельно пишется заявление в полицию для начала проверки. Важно запомнить, что на время выяснения ситуации, вы не обязаны оплачивать долг.
Кроме того, рекомендуется отправить официальное письмо кредитору с просьбой приостановить начисление процентов и санкций за задолженность, признав её спорной до завершения расследования. Это защитит вас в дальнейшем от недоразумений.
