Проблемы со стиральной машиной – одна из частых причин затопления соседей, и нередко вопросы касаются того, кто будет отвечать за нанесённый ущерб. Когда стиральная машина вдруг начинает подтекать, и соседи снизу оказываются под водой, важно выяснить, кто виноват: сам владелец квартиры, мастер по подключению техники или производитель устройства.
Кто несёт ответственность?
В большинстве случаев ответственность за ущерб несёт собственник квартиры, и именно к нему соседи подают претензии. Следует отметить важный момент: если квартира rented, то текущий ремонт внутри помещения выполняет арендатор, а капитальный – собственник. Тем не менее, если в процессе подключения стиральной машины был допущен просчёт со стороны специалиста, то наряду с владельцем квартиры стоит учитывать и ответственность компании, предоставляющей услуги.
Когда может заплатить мастер?
Если протечка произошла по причине неправильных действий специалиста, и владелец квартиры не знал о возможных рисках, то он может потребовать компенсацию от компании, чьи услуги были использованы. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
- Определить причину протечки и размеры ущерба: Часто для этого требуется независимая экспертиза, которая сможет выявить, стал ли причиной утечки именно некорректный монтаж, или произошёл сбой по другим причинам, например, из-за неисправных материалов.
- Собрать все необходимые документы: Важно сохранить все квитанции, переписку с мастером и любые имеющиеся свидетельства, подтверждающие факт вызова специалиста. Это поможет в дальнейшем процессе.
- Направить претензию: Требуется составить и отправить претензию в компанию, прилагая все собранные документы. В течение 10 дней фирма должна отозваться на обращение.
- Если ответ отрицательный: В случае отказа компании компенсировать ущерб, можно обратиться в суд с иском, прикрепив все собранные доказательства.
Что нужно помнить
Даже если происшествие случилось в арендованной квартире, ответственность за процесс урегулирования на себя берет собственник. Основной задачей для него будет выяснить, где именно произошёл сбой, и наладить финансирование ремонта как можно быстрее, чтобы минимизировать последствия. Важно помнить, что правильное оформление всех шагов – залог успешного разрешения ситуации.
