День матери, долгое время не представлявший особого интереса для кондитерской TFD Cake, стал настоящим прорывом в бизнесе после выхода на маркетплейс Flowwow. Юлия Федорова, соосновательница TFD Cake, рассказала о том, как удалось реализовать более 30 заказов в этот день, тогда как ранее количество заказов не превышало пяти.
Секреты успешного маркетинга
День матери — это праздник, который часто оказывается под угрозой забвения, поскольку многие осознают его наступление в последнюю минуту. В таких ситуациях покупатели нуждаются в быстрых и удобных решениях, например, в готовых десертах с открытками и быстрой доставкой. Flowwow оказался идеальной платформой для таких срочных заказов, вот несколько ключевых преимуществ:
- Простота заказа: Клиенты могут сделать покупку всего за несколько кликов, а TFD Cake получает четкие заявки на нужные продукты.
- Эффективная связь: Через специальный чат клиенты могут оставлять свои пожелания, которые учитываются кондитерами.
- Быстрая доставка: Важность оперативности в такие дни невозможно переоценить, и TFD Cake частично компенсирует стоимость доставки, что значительно улучшает предложение.
Планирование на пиковые дни
Во время праздников TFD Cake работает в экстренном режиме, при этом важно следовать определенным правилам для максимальной эффективности.
- Подготовка заранее: Важно заранее подготовить упаковку, наклейки с номерами заказов и элементы декора, такие как топперы и шоколадные цветы, что позволяет работать быстрее.
- Фокус на хиты: В пиковые моменты акцент делается на продуктах, которые пользуются высокой популярностью, таких как капкейки и бенто-торты, что позволяет уменьшить время приготовления и доставку.
Также стоит отметить, что в случае перегрузки заказов TFD Cake может временно скрыть определенные позиции на платформе, что обеспечивает контроль за ситуацией и позволяет наладить процесс.
Новые идеи на каждый праздник
Основной целью TFD Cake является постоянное улучшение результатов, поэтому каждый год команда старается удивлять клиентов новыми изделиями. На этот День матери в планах добавить десерты из зефира и клубнику в шоколаде, при этом сохранив популярные бенто-торты и предлагая индивидуальные, трогательные открытки. Такое внимание к деталям делает поздравления особенными и позволяет каждому ребенку выразить свою любовь к маме через уникальные подарки.
