Банки стремятся удержать клиентов, предлагая им кредитные карты, однако иногда последствия могут оказаться весьма неожиданными. Зачастую они не могут потребовать возврат средств, пока клиент сам не активирует карту и не начнет ею пользоваться. Но в некоторых случаях ситуации развиваются неожиданно, как это произошло с одним из граждан, сообщает Дзен-канал "Просто о сложном".
История клиента
В 2010 году мужчина решил приобрести телевизор в кредит и подписал соответствующий договор с банком. Однако, не осознавая всех условий, он упустил из виду, что в договоре был прописан пункт о предоставлении ему в качестве дополнительной услуги кредитной карты. Эта карта должна была быть отправлена по почте на адрес заемщика.
Кредитный счет и сама услуга становились активными лишь после того, как клиент получил карту и активировал ее, позвонив по указанному номеру. Более того, ПИН-код мог быть сгенерирован автоматически и отправлен клиенту в устной форме.
Неожиданный иск
Прошло более десяти лет, и вдруг мужчина оказывается в ситуации, когда банк требует вернуть более 200 000 рублей, включая проценты и неустойку. В исковом заявлении утверждалось, что в 2014 году кредитная карта была выслана и активирована по звонку клиента. В течение этого времени с карты якобы проводились регулярные транзакции.
Несмотря на то, что ответчик настаивал на том, что никогда не получал кредитной карты и что долг за телевизор был погашен, суд полностью удовлетворил требования банка. Спор был передан в кассационный суд, который обратил внимание на отсутствие доказательств того, что карта была действительно вручена клиенту. Подпись клиента в момент получения карты не была зафиксирована, и идентификация лица, активировавшего карту, не проводилась.
Как действовать
Судебные инстанции не учли, что банк не предпринял необходимых мер, чтобы гарантировать, что кредитная карта не будет передана третьим лицам. Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к банковским договорам и услугам. Множество людей даже не подозревает о наличии незакрытых банковских карт, которые могут стать причиной задолженности. Чтобы понять, какие активные карты на вас оформлены и как можно вовремя закрыть их, стоит обратиться к официальным источникам информации или специалистам в данной области.
