Координационный центр «Защитники Отечества» запустил чат-бот обратной связи
Координационный центр «Защитники Отечества», работающий на базе МФЦ Республики Дагестан, внедрил новый цифровой сервис для участников специальной военной операции и членов их семей.
Теперь получить помощь и консультацию можно через чат-бот обратной связи, интегрированный в мобильное приложение МАКС.
Что даёт новый сервис?
Подача обращения – оставить заявку можно прямо в чат-боте, без личного визита.
Отслеживание статуса – в режиме реального времени можно узнать, на каком этапе рассмотрения находится ваше обращение.
Навигатор по мерам поддержки – в боте собрана актуальная информация о всех полагающихся льготах и мерах соцзащиты для военнослужащих и их близких.
Прямой звонок – для тех, кому требуется личная консультация, предусмотрена возможность совершения звонка в Координационный центр прямо из чат-бота.
Таким образом, получить квалифицированную помощь по принципу «одного окна» теперь можно непосредственно со смартфона.
Поддержка участников СВО и их семей – в числе приоритетов Минэнерго РД.
