Более 40 тысяч обращений поступило на Платформу обратной связи в Дагестане за год
В Республике Дагестан отмечается рост активности граждан на Платформе обратной связи (ПОС). В течение года через систему поступило 40 895 обращений, сообщил руководитель Центра управления регионом Дагестана Исрафил Исрафилов.
По словам руководителя ЦУР, увеличение количества обращений свидетельствует о востребованности платформы и росте доверия населения к цифровым сервисам взаимодействия с органами власти.
Наибольшее число обращений зафиксировано в IV квартале — 12 249, в III квартале — 11 013, в I квартале — 9 668, во II квартале — 7 965.
Чаще всего жители республики обращались по вопросам, относящимся к сфере здравоохранения — 17 868 обращений. В числе наиболее востребованных также остаются вопросы образования (4 814), труда и социальной защиты (2 134), энергетики (1 486), жилищного надзора (1 025), транспорта (782) и цифрового развития (563).
Среди муниципальных образований лидерами по количеству обращений стали Махачкала (4 205), Каспийск (1 143) и Хасавюрт (303).
Платформа обратной связи является федеральной информационной системой, созданной по поручению Президента Российской Федерации. Граждане могут направить обращения через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через официальные сайты органов власти и муниципальных учреждений.
Все обращения принимаются после авторизации на портале Госуслуг, что обеспечивает защиту персональных данных. Ответы направляются в личный кабинет пользователя и на электронную почту, также предусмотрена возможность оценки качества решения вопроса.
