Руководитель аппарата администрации столицы Руслан Мамаев в ходе совещания доложил о результатах работы муниципалитета в системе обратной связи и позициях города в рейтингах Центра управления регионом.
Как он отметил, Махачкала существенно укрепила свои позиции в рейтинге ЦУР, поднявшись из жёлтой зоны в зелёную.
Достигнутый результат стал возможен благодаря выстроенной и эффективной работе органов местного самоуправления по реагированию на обращения граждан.
В период с 1 по 19 января в систему «Инцидент-Менеджмент» в кабинеты структурных подразделений администрации города поступило 1078 инцидентов. За прошедшую неделю наибольшее количество обращений зафиксировано по тематике жилищно-коммунального хозяйства — 153 инцидента, что составляет 54% от общего числа. В их числе преобладали вопросы, связанные с содержанием и ремонтом автомобильных дорог, благоустройством общественных пространств и содержанием многоквартирных домов.
По итогам доклада он акцентировал внимание на необходимости строгого соблюдения сроков обработки обращений граждан и дальнейшего повышения качества работы муниципальных служб.
«Данный рейтинг ежемесячно отражает качество работы администрации. Наша задача продолжать улучшать показатели, обеспечивая своевременное и качественное реагирование на обращения жителей», — подчеркнул Руслан Мамаев.
