ЦУР передаёт энергетикам адреса с отключениями свыше суток для срочных мер
Руководитель Центра управления регионом (ЦУР) Исрафил Исрафилов провёл рабочую встречу с руководителем Единого контакт-центра «Дагэнерго» Магомедом Абдурашидовым. В ходе встречи обсуждался рост обращений граждан, связанных с отключениями электроэнергии, а также вопросы оперативного взаимодействия и координации действий между жителями и энергетиками.
«Все обращения, особенно по адресам, где свет отсутствует более суток, незамедлительно передаются энергетикам для принятия срочных мер. Ни одно сообщение не остаётся без внимания», — подчеркнул Исрафил Исрафилов.
Отдельное внимание уделено усилению обратной связи в период предстоящих новогодних каникул, чтобы обращения граждан продолжали оперативно обрабатываться. В совместном чате ЦУР и «Дагэнерго» специалисты информируют жителей о текущей ситуации и сроках восстановления электроснабжения.
Руководитель ЦУР отметил, что специалисты обратной связи не занимаются восстановлением электроэнергии — их задача координировать работу и обеспечивать контакт между жителями и ответственными службами. Также он призвал к корректному и конструктивному общению, подчеркнув, что только такой диалог позволяет добиваться реальных результатов.
