Иногда мелкие недостатки в автомобилях могут привести к настоящему судебному разбирательству между покупателем и продавцом. Один случай продемонстрировал, что даже небольшой дефект может обернуться для дилера серьезными финансовыми потерями. Рассмотрим историю одного владельца LADA, который сумел добиться возврата суммы, превышающей стоимость его автомобиля, из-за проблем с обивкой сиденья.
Что произошло?
Весной 2019 года гражданин Б. приобрел в автосалоне новую LADA Vesta SW Cross за почти 800 тысяч рублей, с гарантией на три года. Однако спустя полтора года эксплуатации он обнаружил неприятную проблему: обивка спинки водительского сиденья расползлась, и растяжение ткани стало очевидным. Дилер согласился с производственным браком и заменил обивку.
Несмотря на первоначальный оптимизм, радость владельца оказалась недолгой: к осени 2022 года обивка вновь разошлась по швам. Дилер предложил очередной ремонт, однако Б. решил, что жертвовать временем на постоянные замены не имеет смысла. Он направил дилеру претензию с требованием вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи.
Судебные разбирательства
Дилер, конечно, не собирался возвращать деньги. После еще одной замены обивки, он предложил забрать автомобиль, но Б. отказался и стал искать защиту своих интересов через суд. Однако первоначальное заседание не встало на его сторону: суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска. Доказательства от дилера продемонстрировали, что разрыв обивки не угрожает безопасности и не препятствует эксплуатации авто. Судья также указал на то, что такие недостатки не являются критичными, поскольку они устранялись быстро, и автомобиль находился в ремонте менее 30 дней в год.
Апелляционные инстанции подтвердили решение первой инстанции, и ситуация казалась безнадежной для Б. Однако Верховный суд, рассмотрев дело, заметил, что покупатель имеет право на возврат средств при наличии существенных недостатков, и такие недостатки включают и повторяющиеся дефекты, даже если они быстро устраняются. Суд счел, что правосудие было нарушено, и отправил дело на повторное рассмотрение.
Решение Верховного суда
После пересмотра дела суд признал правоту Б. и обременил дилера выплатой 1,9 миллиона рублей, включая стоимость нового автомобиля, неустойку и компенсацию морального вреда. Попытки дилера оспорить это решение также потерпели неудачу, когда суды вновь подтвердили свою позицию.
Таким образом, история гражданина Б. демонстрирует, что даже незначительные дефекты могут вызвать серьезные разбирательства, и защита прав потребителя играет ключевую роль в таких случаях.
