Многие жильцы многоэтажек сталкиваются с распространенной проблемой: горячая вода на верхних этажах чаще всего оказывается почти ледяной. Данная ситуация вызывает недовольство и жалобы, однако управляющие компании (УК) часто отмахиваются от них, утверждая, что «все в норме». Но так ли это на самом деле?
Симптомы неполадок
При отсутствии горячей воды или неудовлетворительном отоплении жители верхних этажей чаще всего сталкиваются с рядом неприятностей:
- Холодный душ или низкое давление горячей воды, что делает купание настоящей пыткой.
- Батареи на нижних этажах могут просто кипеть, в то время как на последних она остаются ледяными.
- Жители пишут жалобы в УК, но ситуация не меняется, и терпение заканчивается.
- Управляющая компания либо ссылается на проблемы теплосетей, либо не признает своей ответственности.
Что об этом говорит закон?
По законодательству, управляющие компании обязаны соблюдать определенные стандарты тепло- и водоснабжения. Вот ключевые моменты:
- Согласно постановлению №354, температура и давление горячей воды должны соответствовать установленным стандартам.
- Жилинспекция предписывает УК устранять неполадки в качестве предоставляемых услуг.
- Госжилинспекция сообщает, что несоответствие давления или температуры – это явная причина для перерасчета платежей за коммунальные услуги.
Как защитить свои права
Жителям, столкнувшимся с проблемами теплоснабжения, следует помнить о возможностях защитить свои интересы:
В ситуации, когда управляющие компании бездействуют, жильцы нередко организовываются и отстаивают свои права. Примером служит случай, когда 140 жителей пятиэтажного дома в Подмосковье добились 17%-ного перерасчета за сезон, когда отопление не соответствовало нормам. В результате они сэкономили около 300 000 рублей, сообщает Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
