В мире потребительских споров произошел уникальный случай, который вызывает волну интереса. История о телевизоре, купленном через «Яндекс Маркет», дарит надежду всем покупателям, страдающим от недобросовестных продавцов.
Как все начиналось
В один из дней гражданин приобрел телевизор LG NanoCell за 392 000 рублей, включая доставку. Однако вскрыть упаковку он смог только через две недели. И вот, к его ужасу, экран оказался треснутым. Не теряя надежды, покупатель направился к продавцу с просьбой о замене.
Но тут начались проблемы. Продавец, ссылаясь на истечение 15-дневного срока для возврата технически сложного товара, отказался выполнять просьбу. Более того, он заявил, что повреждение произошло в процессе эксплуатации, хотя покупатель утверждал обратное.
Судебные разборки
Поскольку продавец не реагировал на требования о возврате денег, потребитель подал жалобу в суд. Он приложил к иску показания двух свидетелей: грузчика, который подтверил целостность упаковки во время транспортировки, и тестя, который видел дефект при первом включении.
Судебное разбирательство стало настоящей битвой. Судья пришел к выводу, что продавец ошибся, определив сроки возврата: трещины были обнаружены в последний день периода, и покупатель уведомил продавца о проблеме вовремя. Согласно закону «О защите прав потребителей», у покупателя есть полное право потребовать расторжения договора и вернуть деньги, особенно учитывая, что телевизор был возвращен, а средства так и не поступили обратно.
Решение суда и последствия
В итоге, суд взыскал с «Яндекс Маркета» 939 000 рублей с нарастающей неустойкой в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Поскольку прошло больше полугода, общая сумма по делу превысила 1 000 000 рублей. Это решение не было обжаловано и вступило в законную силу.
Данный случай со смертью телевизора и возрождением финансовых средств стал ярким примером того, как важно защищать свои права как потребителя, даже если для этого необходимо участвовать в судебных разбирательствах.
