Век навязанных услуг, казалось бы, остался в прошлом, однако российские банки снова удивляют клиентов, представляя возможность приобретаемого страхования жизни и здоровья по ценам, превышающим реальную стоимость в 18 раз. Что же происходит на финансовом рынке?
Необоснованные переплаты за страховки
Согласно отчетам Службы финансового уполномоченного, ситуация выглядит ошеломляюще: много клиентов банков сталкиваются с излишне высокими ценами на страховки. Например, один заемщик заплатил 490 тысяч рублей за полис, который на самом деле стоил всего 43,6 тысячи. А другой клиент потратил 905 тысяч за продукт стоимостью лишь 60 тысяч. Это не шутка — в реальности такие случаи становятся нормой, что вызывает недоумение.
Простые трюки для извлечения выгоды
Банки изобретательно упаковывают дополнительные услуги, такие как «поддержка автомобилистов» или «управление процентной ставкой», с ценниками, достигающими 360 тысяч рублей. Несмотря на презентабельность названий, реальная польза от таких услуг оставляет желать лучшего. Клиенты зачастую не понимают, на что они тратят свои деньги.
Когда дело доходит до возврата средств, банки играют жестко: «Мы не сторона договора — ищите виноватых сами». В этом контексте сплошные недоразумения становятся обычным явлением. Однако с 1 сентября 2025 года вводится закон, запрещающий навязывать подобные услуги без предварительного согласия клиента. Это означает, что покупатели могут отказаться от ненужных полисов и вернуть деньги в течение трех дней. Тем не менее, многие банки продолжают игнорировать этот закон, ведя себя так, словно он не существует.
Что делать в случае навязывания услуг
Чтобы избежать финансовых потерь и стресса, эксперты советуют выполнять следующие шаги:
Чем больше подобных обращений, тем выше вероятность, что регулятор наконец займется недобросовестными практиками банков, что несомненно важно для защиты прав клиентов.
