В июле 2024 года пенсионерка Мария Ивановна обнаружила, что на её банковском счёте вместо привычного кредита в 50 тысяч рублей вдруг значится долг в 1,2 миллиона рублей. Переполненная страхом и недоумением, она поняла, что стала жертвой мошенников. Это стало началом её пятилетней эпопеи борьбы не только с аферистами, но и с банком, и судом.
Как всё начиналось
Всё началось с звонка от «сотрудника безопасности» банка, который оказал Марии Ивановне «необходимую помощь». Он, находясь на другом конце провода, сообщил, что её данные были украдены, и мошенники пытаются оформить кредит на её имя. В панике пенсионерка следовала всем его указаниям, включая установку ненадёжного программного обеспечения и предоставление удалённого доступа к своему телефону. В результате она незаметно для себя подписала договор, который обернулся кредитом на миллион рублей, средства от которого были незамедлительно переведены на счета злоумышленников.
Битва с банком и судом
Мария Ивановна приняла меры: первое, что она сделала, - это обратилась в полицию и подала заявление в банк с просьбой аннулировать кредит. Ответ банка шокировал её: "Договор подписан вашей электронной подписью, так что возвращать деньги должны вы". С нелёгким сердцем она подала иск в суд, который на первой инстанции признал её не виновной: "Кредит оформлен мошенниками". Но последующие апелляции и кассации внесли путаницу: в конечном итоге судьи заявили, что пенсионерка сама виновата, поскольку разрешила доступ к своему устройству.
Позже дело дошло до Верховного Суда РФ, который принял историческое решение. Судья назвал три ключевых момента: отсутствие воли заемщика, нарушение со стороны банка и халатность в процессе оформления кредита. Итогом стало признание кредитного договора недействительным и обязательство банка вернуть пенсионерке все деньги.
Значение для всех жертв мошенников
Это дело стало прецедентом, сигнализируя о том, что банки несут ответственность за безопасность своих клиентов при удалённых сделках. Верховный Суд чётко обозначил, что SMS-код не может считаться гарантией согласия, если информация не предоставлена должным образом. Теперь есть надежда для других жертв мошеннических схем, ведь справедливость может быть восстановлена, даже когда кажется, что система работает против вас.
"Теперь я знаю: бороться можно", - сказала Мария Ивановна. Ее история — это напоминание о том, что каждый имеет право на защиту своих законных интересов в условиях информационной войны.
