69-летняя Марина Сергеевна, жительница многоквартирного дома на окраине города, наконец-то решила бороться с плохим обслуживанием своего подъезда. В доме, которому 40 лет, управляет одна и та же компания, уже десять лет не выполняющая своих обязательств. С каждой платежкой, в которой указана сумма 6200 рублей, пенсионерка воображала, куда уходят ее деньги, особенно когда видела паутину в углах и грязные лестничные пролеты, сообщает Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Что произошло
В марте 2025 года во время общего собрания собственников Марина Сергеевна обратилась к представителю управляющей компании с вопросом о том, куда именно тратятся средства на уборку. Ответ удивил: «Отчет доступен в ГИС, форму мы заполнили. У нас все в порядке». Однако на практике отчет отсутствовал.
Соблюдая закон, управляющая компания обязана была представить отчет о проделанной работе и, начиная с сентября 2024 года, делать это в утвержденной форме. Но, оказавшись перед фактом нежелания УК предоставить какие-либо данные, пенсионерка решила действовать.
Активные действия
Не унимаясь, Марина начала борьбу. Она:
- Запросила доступ к отчету через ГИС ЖКХ и обнаружила, что его там нет.
- Написала официальный запрос в управляющую компанию, на что получила ответ: «Обратитесь в ТСЖ», которого в доме нет.
- Собрала инициативную группу из шести соседей, чтобы предпринять дальнейшие шаги.
- Подготовила и подала жалобу в Государственную жилищную инспекцию с приложением всех необходимых документов.
Результат и последствия
Через две недели управляющая компания получила предписание об устранении нарушений и, что более важно, штраф в 50000 рублей за неисполнение требований. Это не только обострило внимание к их практике, но и побудило УК в срочном порядке предоставить отчет.
Отчет, однако, оказался полон ошибок. Например, расходы на уборку снега в условиях субтропического климата и отсутствие подтверждения текущего ремонта фасада вызывали больше вопросов, чем ответов. Никаких упоминаний о регулярной уборке, за которую жители ежемесячно платят, в отчете также не оказалось.
На следующем собрании сделали несколько важнейших выводов: был принят закон о публикации отчетов в печатном виде для всех, обсуждали возможность смены управляющей компании и привлекли независимого аудитора для проверки. Теперь жильцы знают, как влияет их голос на управление домом. А вот управляющей компании стоит иметь в виду, что подводить людей больше не выйдет.
