Единый оператор запустил ИИ-бота для приема обращений граждан в телеграме
Единый оператор Дагестана начал внедрение искусственного интеллекта в свою работу. Первым этапом стал запуск интеллектуальной системы обработки обращений граждан в Телеграм-канале. Система способна автоматически принимать и анализировать сообщения, определять их тематику и направлять в соответствующий филиал организации.
Проект работает в тестовом режиме, специалисты проверяют алгоритмы и устраняют недочеты. Бот станет частью программы цифрового развития, цель которой – сделать взаимодействие с жителями максимально удобным, современным и прозрачным, заявили в ЕОРД.
