Координационный центр «Защитники Отечества» запустил чат-бот обратной связи

Координационный центр Защитники Отечества запустил чат-бот обратной связи

Координационный центр Защитники Отечества, работающий на базе МФЦ Республики Дагестан, внедрил новый цифровой сервис для участников специальной военной операции и членов их семей.

Теперь получить помощь и консультацию можно через чат-бот обратной связи, интегрированный в мобильное приложение МАКС.

Что даёт новый сервис?

Подача обращения оставить заявку можно прямо в чат-боте, без личного визита.

Отслеживание статуса в режиме реального времени можно узнать, на каком этапе рассмотрения находится ваше обращение.

Навигатор по мерам поддержки в боте собрана актуальная информация о всех полагающихся льготах и мерах соцзащиты для военнослужащих и их близких.

Прямой звонок для тех, кому требуется личная консультация, предусмотрена возможность совершения звонка в Координационный центр прямо из чат-бота.

Таким образом, получить квалифицированную помощь по принципу одного окна теперь можно непосредственно со смартфона.

Поддержка участников СВО и их семей в числе приоритетов Минэнерго РД.