В Дагестане официально запущен Координационный центр «Защитники Отечества».
Об этом сообщили в Минцифры республики.
Он создан для сопровождения обращений участников специальной военной операции, ветеранов и их семей. Решение о возникновении центра было принято по поручению Главы региона Сергея Меликова.
Центр функционирует на базе ГАУ РД «МФЦ в РД». Ключевая цель — обеспечить полное, быстрое и качественное рассмотрение всех поступающих обращений и заявлений на меры государственной поддержки.
К Цифровой платформе «Защитники» уже подключены 30 органов исполнительной власти республики, 52 органа местного самоуправления и почти 300 ответственных сотрудников. Платформа позволяет принимать, отслеживать и контролировать исполнение обращений, которые разделены на категории: консультация, обращение и мера поддержки. Для каждой установлены сроки рассмотрения.
Обратиться за помощью можно по единому номеру 699 111, через Портал обратной связи (ПОС) или при личном визите в органы власти. Для руководства региона платформа предоставляет сводную аналитику по всем обращениям и оказанным мерам поддержки.
В ближайшее время функционал будет расширен: запланирован запуск чат-бота в мессенджере MAX.
