На днях стало известно о шокирующих методах работы крупных банков с клиентами, которые озадачат даже самых искушённых инвесторов. Когда один из бывших служащих банка поделился своими наблюдениями, многие не смогли удержаться от удивления, пишет канал "Финансы в радость".
Банки как коммерческие машины
В своей искренней беседе с бывшим сотрудником банковской сферы было раскрыто множество аспектов, касающихся внутренней кухни банков: как они извлекают прибыль за счёт простых клиентов. «Запомните, банки никогда не будут вашими друзьями», — утверждает он. С самого начала карьеры его учили не быть консультантом, а именно продавцом финансовых продуктов. Главная задача заключалась не в том, чтобы помочь людям, а в том, чтобы толкать их на неправильные «решения».
Значение этих слов становится понятным, когда речь заходит о кредитах. Реклама обещает низкие процентные ставки от 5%, однако реальная ставка может достигать 27%. «Главное правило», — говорит он, — «не обманывать, а дозировать правду: сначала плюсы, потом мелкий шрифт». И вот перед клиентом оказывается масса дополнительных услуг, таких как страховка, которая повышает ставку до 35% в случае отказа.
Кредитки и пенсионеры: как банки зарабатывают
Кредитные карты, как оказывается, стали настоящей золотой жилой для банков. Многие клиентам обещают «55 дней без процентов», однако на практике почти у трети не хватает дисциплины, чтобы воспользоваться этим предложением. Вместо этого они сталкиваются с совершенно другой реальностью — долгами с высокими процентами и неверными минимальными платежами, которые почти не уменьшают основную сумму долга.
Пенсионеры оказываются в особой категории, где банки могут спокойно зарабатывать до 800 рублей комиссии в месяц с каждого клиента. Такие суммы быстро складываются, когда речь идёт о сотнях тысяч клиентских счетов.
Ипотека и новые тренды
Ипотека, будущее которой должно было стать социальным проектом, также становится инструментом для получения прибыли. Страховка становится «добровольной», но без неё вероятность повышения ставки становится гораздо выше. Кроме того, оценка квартиры осуществляется только через «проверенные» компании по завышенным ценам. Когда у клиента начинаются проблемы с платежами, банк предлагает реструктуризацию: платёж становится меньше, но срок увеличивается, что лишь усугубляет ситуацию.
Совсем недавно банки начали выдавать микрозаймы с высоким уровнем одобрения. Этот новый формат предоставляет банкам возможность зарабатывать ещё больше, несмотря на все ограничения, введённые Центробанком. В таком мире клиентам порой трудно выбраться из долговой ямы, при этом банкам удается сохранять прибыль и стабильность.
