В истории, ставшей притчей во языцех, клиентка Сбербанка столкнулась с настоящей финансовой драмой, требуя вернуть 2,8 миллиона рублей со своего вклада. Однако банк придерживался жесткой позиции, утверждая, что сам вклад никогда не был оформлен.
Сложная история
По версии гражданки Ивановой, 9 февраля 2015 года она открыла в Сбербанке вклад на сумму 37 000 долларов (примерно 2,4 миллиона рублей с учетом процентов на тот момент). Но 25 декабря 2017 года, когда она попыталась снять свои накопления, ей сообщили, что операция по открытию вклада была отменена. Согласно документам банка, в тот же день она закрыла другой вклад и сняла 38 060 долларов, однако о каких-либо дополнительных операциях речи не шло.
Иванова, узнав о проблеме лишь в 2017 году, обратилась в Никулинский районный суд Москвы с иском о взыскании средств. В ответ на это Сбербанк не предоставил оригинальные документы по делу, сославшись на истечение срока хранения бумаг.
Судебные баталии
Суд первой инстанции, рассматривая иск, отклонил его, посчитав, что истец не смогла подтвердить факт передачи денег банку и, следовательно, сделка не была заключена. Это решение поддержали апелляция и кассация, оставив требования женщины без удовлетворения.
Тем не менее, Иванова не остановилась на достигнутом и обжаловала решения в Верховном суде. Аргументируя свои требования, её представитель ссылался на справки банка и позицию Конституционного суда, которая накладывает риски за нарушение процедуры открытия вклада на банк.
Судьи Верховного суда, изучив материалы дела, согласились, что факты снятия средств требуют более тщательного изучения. Это стало причиной для отмены предыдущих судебных решений и направления дела на новое рассмотрение.
Триумф истицы
После возврата дела в первую инстанцию суд все же встал на сторону Ивановой. В результате Сбербанк был обязан выплатить ей более 2 миллионов рублей, считая также компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.
В дальнейшем, в 2023 году, женщина подала дополнительный иск и добилась взыскания 450 000 рублей за индексацию процентов за пользование чужими средствами.
Эта история свидетельствует о последствиях небрежности сотрудников банка и продолжительных судебных разбирательств, обернувшихся для Сбербанка значительными финансовыми потерями.
