В последние годы банки стремительно адаптируются к новым условиям, и их внимание переключается на мессенджеры. Конечно, причиной таких изменений является не только растущая популярность этих платформ, но и необходимость поиска альтернативных способов поддержки клиентской базы после физического удаления банковских приложений из магазинов. Первым весомым шагом стал запуск ботов в мессенджере MAX.
Теперь, когда Telegram под угрозой и VK занята, многие финансовые учреждения, включая ПСБ, ВТБ и Альфа-Банк, выбрали новый путь — интеграцию своих сервисов прямо в MAX. Это решение представляется весьма логичным, ведь:
- многие пользователи проводят часы в мессенджерах;
- разработка и запуск ботов в MAX в разы дешевле и быстрее, чем создание нового отдельного приложения;
- доступ к банковским сервисам на iPhone становится настоящим испытанием.
Таким образом, мессенджеры начинают играть роль нового «плана Б» для онлайн-банкинга, что поднимает вопрос о безопасности сделок и конфиденциальности данных.
Существует ли альтернатива: чат-боты и мини-приложения
Банковские сервисы в MAX делятся на два основных типа: чат-боты и мини-приложения. Чат-боты действуют как ваши виртуальные помощники, отвечая на вопросы и помогая отслеживать финансы. В то время как мини-приложения предлагают интерфейс, аналогичный онлайн-банку, открывая доступ к множеству функций прямо в окне мессенджера.
Эти два способа использования отличаются по безопасности. Боты обрабатывают данные через серверы мессенджера, что создает дополнительный уровень риска утечки информации, в то время как мини-приложения представляют собой просто веб-страницы банка, сокращая вероятность компрометации данных до минимума.
Основные риски: на что стоит обратить внимание
Использование нового мессенджера MAX приносит свои подводные камни:
- Уязвимость аккаунта: отсутствие двухфакторной аутентификации может сделать ваш аккаунт легкой добычей для злоумышленников.
- Фальшивые боты: мошенники могут создать подделки официальных ботов, цель которых — выманить у вас деньги.
- Доступ к устройству: отсутствие пароля на вашем смартфоне рискует сделать ваши финансовые данные доступными для третьих лиц.
- Утечки через мессенджер: даже если банк не делится данными, он может фиксировать активность, что в случае компрометации создает дополнительные риски.
Чтобы защитить свои сбережения, важно следовать основным рекомендациям цифровой безопасности, включая использование официальных источников и проверку адресов мини-приложений. В целом, можно сказать, что банки в мессенджерах — это интересное направление, но до полной безопасности традиционных интернет-банков ещё нужно дойти.
