Случай в одном из известных строительных сетевых магазинов обернулся судебной драмой, когда покупатель, желая вернуть 980 тысяч рублей за подарочные сертификаты, столкнулся с неожиданными последствиями.
Покупка и быстрое разочарование
Гражданин по фамилии Б. совершил покупку нескольких подарочных сертификатов на внушительную сумму в 980 тысяч рублей. Однако, всего через несколько дней он передумал и вернулся в магазин с просьбой о возврате средств.
По правилам магазина, возврат был возможен при наличии заполненного заявления и паспорта. Но, к сожалению, у Б. при себе оказался только заграничный паспорт. Учитывая эти обстоятельства, ему отказали в возврате, что заставило его обратиться в суд.
Судебные перипетии
На первом судебном заседании судья пришёл к выводу, что деньги за сертификаты представляют собой аванс за будущие покупки и на самом деле предоставляют лишь право на приобретение товаров. Это положение подтверждают как разъяснения Роспотребнадзора, так и практика Верховного суда.
Суд отметил, что если покупатель отказывается от сделки, магазин не вправе удерживать предоплату — она подлежит возврату. В противном случае происходило бы неосновательное обогащение. Более того, Б. признался, что он нередко покупает сертификаты только для получения кешбэка от банка. В итоге суд удовлетворил его требование, присудив не только возврат полной суммы, но и проценты за использование средств.
Переворот в судебном процессе
Однако после апелляции ситуация изменилась. Кассационный суд указал на недобросовестное поведение истца. По его мнению, Б. не собирался использовать сертификаты, а лишь рассчитывал на дополнительные выплаты через суд и кешбэк.
В результате дело отправили на новую проверку, где суд вновь рассмотрел поведение истца. В итоге Б. утратил право на дополнительную компенсацию, и ему вернули лишь сумму номинала сертификатов — 980 тысяч рублей.
