Ситуация, когда жильцы многоквартирных домов платят за уборку, но получают вместо чистоты — горы мусора, знакома многим. Если ваш подъезд уже несколько месяцев не видел уборки, это не просто неприятно, но и противозаконно. В России существуют четкие нормы относительно содержания общего имущества, включая подъезды, пишет Дзен-канал "Finexpo".
Обязанности управляющей компании
Согласно действующим санитарным нормам, уборка подъездов должна проводиться с определенной регулярностью:
- Ежедневно: влажная уборка лестничных площадок и маршей на первых трех этажах;
- Не реже трех раз в неделю: влажная уборка на этажах выше третьего;
- Два раза в месяц: полное мытье лестничных площадок всего подъезда.
Шаги для борьбы с бездействием УК
Первым делом следует обратиться в управляющую компанию. Необходимо составить официальную жалобу, в которой рекомендуется указать:
- Ф.И.О. заявителя;
- Адрес многоквартирного дома;
- Описание проблемы, например, "уборка подъезда не проводилась уже несколько месяцев";
- Требования, например, "обеспечить уборку в срок до [указать дату]".
Важно зарезервировать экземпляр жалобы с отметкой о регистрации. Не забывайте, что УК обязана ответить на обращение в течение трех рабочих дней.
Что делать, если УК не реагирует?
Если после обращения в управляющую компанию не последовало действий, следующим этапом станет подача жалобы в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Это можно сделать через портал ГИС ЖКХ, на сайте региональной ГЖИ, либо лично с помощью почтового отправления.
ГЖИ имеет 30 дней для рассмотрения вашей жалобы и принятия мер в отношении бездействующей управляющей компании. Если же и это не дало результатов, следует рассмотреть возможность обращения в прокуратуру, которая проведет соответствующую проверку.
На финальной стадии, если все предыдущие шаги оказались тщетными, можно подать иск в суд. В данном иске можно требовать устранения нарушений, компенсации морального вреда и перерасчета платы за коммунальные услуги в случае длительных отсутствий уборки.
