Каждый час в России оформляется 17 поддельных кредитов. В то время как вы читаете эту статью, мошенники могут уже использовать ваши данные для получения займа. Не нужно паниковать! У вас есть 30 дней для того, чтобы доказать свою невиновность и навсегда закрыть эту неприятную тему.
1. Первые действия: не признавайте чужой долг
Если вам позвонил коллектор, важно сохранять спокойствие. Запишите все детали:
- номер кредитного договора;
- сумма долга;
- дата оформления кредита;
- название банка или МФО.
Не говорите ничего, что может быть воспринято как признание долга, например фраза «Я разберусь» может быть понята неправильно. Лучше ответьте однозначно: «Я не признаю этот долг. Прошу выслать письменную претензию».
2. Проверка кредитной истории и сбор доказательств
Следующим шагом является проверка своей кредитной истории. Это можно сделать бесплатно через портал Госуслуги или в личном кабинете НБКИ. Обратите внимание на наличие незнакомых кредитов или займов.
Не забудьте собрать документы, чтобы доказать, что вы не брали этот кредит:
- Выписка с вашего счета, подтверждающая отсутствие поступлений;
- Алиби, например, билеты или справки;
- Экспертиза подписи, которая поможет установить, что кредит оформлен мошенниками.
3. Обращение в банк и полицыю
На 8-15 день обязательно напишите официальное заявление в банк с просьбой о предоставлении необходимых документов:
- копию кредитного договора;
- аудиозапись разговора;
- реквизиты, куда были переведены деньги.
Если реакции не последует, следует отправить претензию, заявляя, что кредитный договор недействителен, так как вы не оформляли его и не получали деньги. В случае дальнейших проблем, подайте заявление в полицию о мошенничестве, приложив все собранные доказательства.
Не забывайте: язык банковских и правоохранительных органов может быть сложным, но вооружившись документацией и четким планом действий, можно справиться с ситуацией и вернуть спокойствие в свою жизнь.
