При возвращении домой после долгого рабочего дня, когда на плечах тяжесть усталости, из одного пакета слышно мяуканье заботливого кота, а в другом — свежие покупки, многие сталкиваются с неприятным зрелищем. Что ждет под дверью квартиры на этот раз?
- Грязный пол, на котором еще могут быть заметны следы ношения обуви до начала пандемии.
- Граффити с не самой приятной надписью и номером телефона, который навряд ли вызывает доверие.
- Скотч на ночью запечатанном окне и стойкий запах табака, смешанный с чем-то, что должно пахнуть свежестью, но на самом деле не имеет никакого шанса на победу.
- Лампочка, тускло мигающая, будто из фильма ужасов.
Но платим ли жильцы за подобный кошмар?
Обязанности управляющих организаций
Согласно российскому законодательству, управляющие компании обязаны поддерживать чистоту и порядок в жилых домах. Это не желаемая практика, а строгий закон, требующий постоянного соблюдения.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 290, управляющая компания должна:
- Мыть полы в подъезде не реже одного раза в 7 дней, а в эпидемический сезон — каждый третий день.
- Осуществлять мойку окон минимум раз в три месяца.
- Чистить стены, двери, перила, лифт и почтовые ящики каждую неделю.
Проблемы и жалобы жильцов
Тем не менее, реальная ситуация зачастую стоит в резком контрасте с этими требованиями. Ведь многие жильцы регулярно наблюдают следующее:
- Полы и стены покрыты слоем грязи, вынудив жильцов задаться вопросом, когда в последний раз проводилась уборка.
- Окна мутные и напоминают о том, что последние три месяца они не видели заботы и внимания.
- Лифт, в который и думать не хочется зайти без должной защиты.
Это приводит к вопросу: куда же уходят наши деньги? За содержание и обслуживание жилых площадей жильцы платят довольно круглые суммы — от 15 до 30 рублей за квадратный метр. В доме из 100 квартир выходит до 150 000 рублей в месяц, которые должны использоваться на уход за общими территориями.
Шокирующая правда: где же уборщицы, на которых мы надеялись?
Что делать жильцам?
Если в подъезде царит разруха, жильцы могут действовать:
- Фиксация проблем: Зафиксировать нарушения с помощью фото и видео, зафиксировав запущенные участки и несоблюдение расписания уборки.
- Обращение в управляющую компанию: Подать заявление с требованием провести внеплановую уборку и пересчитать плату за ненадлежащее выполнение услуг.
Если реакции не последует, можно обратиться в ГЖИ или Роспотребнадзор.
И, в конечном счете, жильцы имеют право не просто мириться с антисанитарией, но и требовать действий от управляющих организаций, ведь они платят за качество коммунальных услуг.
