Необычная история случилась с Мариной, решившей самовольно заменить старый полотенцесушитель. Ночью, в 2 часа, она была разбужена резким хлопком и шипящим паром — беда случилась, и вода хлынула на пол. Аварийные службы прибыли только через час, а запас воды перекрыли лишь к утру. Итогом стало затопление квартиры ниже, требующее возмещения ущерба в размере 500 000 рублей. Марина, хоть и понесла расходы, приняла решение подать в суд на управляющую компанию.
Куда делась вода?
Согласно законодательству, полотенцесушитель – это часть системы горячего водоснабжения. Ответственность за общее имущество в доме лежит на управляющей компании, в то время как собственники квартир отвечают за внутренние коммуникации после отключающих вентилей. Так как Марина самостоятельно проводила замену прибора, она нарушила закон, что могло повлечь не только ущерб, но и административные санкции.
Ошибки и последствия
Когда произошла авария, управляющая компания не смогла быстро отреагировать:
- Диспетчер не передал вызов наримайки в аварийную бригаду.
- Ключи и инструменты у сантехников оказались не под рукой, что замедлило их работу.
- Организация не была готова к такой ситуации, и вода потекла более четырех часов.
В результате суд согласился с аргументами Марины: хотя вина за саму аварию лежала на ней, неуместная задержка управляющей компании спровоцировала дополнительный ущерб. Верховный суд установил, что УК должна возместить 70% затрат, так как не приняла необходимые меры в нужное время.
Как действовать в подобной ситуации?
Если ваши соседи сверху затопили, следуйте этим простым шагам:
- Сразу вызывайте аварийную службу, и не забудьте попросить номер заявки.
- Фиксируйте происшествие на видео и делайте фотографии повреждений.
- Требуйте составления акта о заливе от УК, указав причину и виновного.
Подбор правильных материалов и согласование с управляющей компанией — критические моменты, чтобы избежать серьезных последствий и финансовых потерь в будущем.
