В одной из кафе, расположенных в центре города, произошел неожиданный инцидент, который наглядно демонстрирует, как важен человеческий подход в сфере обслуживания. Вечером, когда заведение уже готовилось закрываться, в кафе вошла пожилая пара. Незаметно одеваясь в простые шорты и рубашку, мужчина и его спутница сразу же привлекли внимание, но только не со стороны официантов, пишет Дзен-канал "ХАЧАПУРИ ПРО ОБЩЕПИТ ".
Избежание обслуживания
Когда пара попросила о возможности поужинать, официантка, не желая работать за закрытыми дверями, вежливо сообщила им, что кафе закрывается. Несмотря на это, пара настойчиво облегчила атмосферу, и менеджер заведения решил сделать исключение. "Если вы приехали к нам специально, мы будем рады вас обслужить! Присаживайтесь" - вырвалось из уст менеджера.
Тепло общения
Пара быстро выбрала столик и сделала заказ. Менеджер с уверенностью предложил домашнее блюдо – мясо в горшочке, к которому они отнеслись с интересом. Блюдо, приготовленное по старинным рецептам, удивило гостей своим вкусом. "Это просто отлично! Мы такого не пробовали даже в других местах!", - восторженно прокомментировала женщина, добавив, что они проезжают в этом городе.
Неожиданные итоги
Уже при уходе ресторанный сервис проявил себя наилучшим образом. Пара, спустя некоторое время, вернулась с визиткой, на которой была указана должность: "Член коллегии ТАСС". Это лишь подчеркивало тот факт, что хорошо выполненная работа никогда не остается незамеченной. В качестве благодарности мужчина оставил на столе 2000 рублей, что стало сюрпризом для персонала заведения.
Таким образом, простой жест доброты со стороны менеджера и персонала привел к неожиданным результатам. Мораль проста: добро, как известно, возвращается. Менеджер оказался прав – хорошее зерно, посеянное в доброй почве, обязательно даст щедрый урожай!
