Обратились — решили: как ЦУР Дагестана помогает жителям на местах
Обратились решили: как ЦУР Дагестана помогает жителям на местах
На прошлой неделе в Центр управления регионом (ЦУР) Дагестана поступило 3 677 обращений от жителей республики. Это на 822 больше по сравнению с предыдущей неделей. Рост активности объясняется как увеличением числа пользователей платформы, так и обострением сезонных коммунальных проблем.
Наиболее часто жители сообщали о перебоях в электроснабжении и авариях на объектах электросетевого хозяйства зафиксировано 1 732 обращения. Проблемы с отсутствием холодной или горячей воды составили 704 обращения. Нарушения в сфере обращения с отходами (несанкционированный сброс мусора, слив жидких бытовых отходов и др.) зафиксированы в 224 случаях. Также поступили сигналы по вопросам благоустройства общественных пространств 57 обращений, и по поводу некачественного ремонта и реконструкции дорог 45 обращений.
По географии обращений лидируют крупнейшие города республики. Из Махачкалы поступило 2 782 обращения, из Каспийска 360, из Дербента 281.
ЦУР совместно с профильными службами и муниципальными властями оперативно отреагировал на ряд проблем, обозначенных жителями. В Махачкале на улице Мирзабекова, 155 был устранён прорыв водопровода и проведено укрепление труб на водораспределительной шахте. На улице Кавалеров Ордена Славы выровнено дорожное полотно, обеспечив безопасный проезд для жителей микрорайона Пальмира.
В посёлке Сепараторный на улице Вишнёвой устранена утечка воды. Работы выполнило АО Единый оператор Республики Дагестан в сфере водоснабжения и водоотведения. В Кизляре проведён ямочный ремонт на улице 200-летия Имама Шамиля. В Буйнакске на улице Ломоносова и в Махачкале на улице Гаджи Алибегова очищены контейнерные площадки и вывезены твёрдые коммунальные отходы.
Каждое обращение в систему это конкретная проблема конкретных людей. Наша задача не просто зафиксировать сигнал, а добиться его реального решения. Благодаря взаимодействию с муниципальными службами и профильными организациями нам удаётся оперативно устранять неполадки и улучшать повседневную жизнь в республике, заявил руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов
Работа по реагированию на обращения граждан продолжается. В ЦУР поблагодарили жителей за неравнодушие и активное участие в жизни республики.