Дагестан в числе первых запустил анонимный чат-бот по вопросам экспертизы проектов
ГАУ РД «Государственная экспертиза проектов» запустило специальный анонимный telegram-бот для прямого взаимодействия заявителей с учреждением.
Используя данный сервис, заявители анонимно смогут направлять обращения и жалобы, информацию о происшествиях и предложения по улучшению работы.
Запустив бот, пользователь может сжато и по существу рассказать о своей проблеме, описать суть обращения в свободной форме, при возможности приложить фото или видео и отправить на рассмотрение. Анонимность сохраняется.
В боте можно получить официальный оперативный ответ ведомства в течение 24 часов. Это первая подобная практика в стране среди органов государственной экспертизы.
